So erreichen Sie uns über WhatsApp

Liebe Kunden, 

um Ihnen eine möglichst unkomplizierte Kontaktaufnahme zu uns zu ermöglichen, stehen wir Ihnen ab sofort gerne auch per WhatsApp zur Verfügung. 

Sie sind mit Ihrem Smartphone unterwegs und haben Fragen oder möchten uns eine Nachricht zukommen lassen? 
Dann schicken Sie uns doch ganz einfach und bequem eine WhatsApp-Nachricht. 

So schicken Sie uns eine Nachricht

  • WhatsApp-Nummer der Stadtwerke SHS in Ihren Kontaktdaten speichern
  • WhatsApp starten, nach Stadtwerke SHS suchen und einen neuen Chat starten

... los geht´s

0170-940 95 45
Stadtwerke SHS

Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen! 

Datenschutzhinweise

Prinzipiell können Sie sich über WhatsApp mit jeder Frage an uns wenden. Erfordert die weitere Beratung aber die Übermittlung persönlicher Daten, leiten wir Ihr Anliegen an unsere Kundenberater weiter, damit diese Kontakt mit Ihnen aufnehmen können. Dort können wir selbst für Ihren Datenschutz und Ihre Datensicherheit garantieren, die für uns einen hohen Stellenwert haben. Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für den Versand und den Empfang von Nachrichten per WhatsApp. Die Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben - auch andere Kunden können Ihre Daten nicht einsehen oder auf sie zugreifen. Ansonsten gelten die Angaben zum Datenschutz von WhatsApp. 

Für die Korrespondenz finden die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen siehe (www.whatsapp.com/legal) von WhatsApp Inc. Anwendung. Auf den Inhalt der Nutzungsbedingungen haben wir keinen Einfluss. 

Bitte beachten Sie

Zu unseren Geschäftszeiten - also montags & dienstags zwischen 08:00 - 18:00 Uhr, mittwochs & donnerstags zwischen 08:00 - 16:00 Uhr und freitags von 08:00 - 12:00 Uhr erhalten Sie schnellstmöglich eine Antwort. Außerhalb dieser Zeiten melden wir uns gleich am nächsten Arbeitstag bei Ihnen. 

Zudem beachten Sie bitte, dass wir unter der Rufnummer 0170-940 95 45 nur WhatsApp Nachrichten beantworten. Möchten Sie lieber unsere Mitarbeiter persönlich sprechen, wählen Sie bitte folgende Rufnummer: + 49 (0) 5207-925519-911 oder schicken Sie uns eine E-Mail: info@stadtwerke-shs.de

Aktuelle Information zur Preisregelung

Liebe Kundinnen und Kunden,

Aktuell gibt es bei der Regierung in Berlin Überlegungen die Energiemärkte und die Preisregelungen ab 2023 verstärkt zu prüfen. Die Details zu der möglichen gesetzlichen Regelung sind noch nicht beschlossen. Es ist aktuell keine neue Regelung rechtskräftig verkündet worden.

Aufgrund von Meldungen in den Medien zu diesem Thema sind unsere Kunden teilweise unsicher was ihre Abschläge betrifft. Wir möchten daher darauf hinweisen, dass die Abschläge weiterhin wie bisher zu entrichten sind.

Infos zu der Dezember Soforthilfe finden Sie hier.

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Bleiben Sie gesund,
Ihr Stadtwerke Team