„Vertrauen, das bleibt – warum die Caritas auf die Stadtwerke setzt“

Wenn es um Energieversorgung geht, zählt für viele Einrichtungen vor allem eines: Verlässlichkeit. Für die Caritas – Altenzentrum Hövelhof e.V. war genau das der Anlass, die bestehende Energieversorgung zu hinterfragen – und neue Wege zu gehen.

„Wir wollten nicht länger nur eine anonyme Vertragsnummer sein“, beschreibt die Geschäftsleiterin die Ausgangssituation. Zuvor wurde die Einrichtung von einem großen deutschen Energieanbieter betreut – mit wenig persönlichem Kontakt und begrenzter Transparenz.

Der Unterschied: persönlich, nahbar, verständlich

Der entscheidende Impuls kam bei einem Vor-Ort-Termin mit den Stadtwerken Schloß Holte-Stukenbrock. „Das Gespräch war von Anfang an offen, ehrlich und auf Augenhöhe“, erinnert sich Frau Stricker, Geschäftsführerin bei der Caritas – Altenzentrum Hövelhof e.V..

Besonders überzeugt hat:

• ein persönlicher Ansprechpartner
• klare und verständliche Angebotsstruktur
• das Gefühl, wirklich beraten zu werden und nicht nur in einem Verkaufsgespräch zu sein

In einer zunehmend digitalen Welt, in der vieles über Hotlines und Portale läuft, wurde genau dieser persönliche Kontakt als echter Mehrwert wahrgenommen.

Transparenz, die sich auszahlt

Neben dem Service überzeugte auch die wirtschaftliche Seite: Durch den Wechsel konnten die Energiekosten für die Hauptlieferstelle deutlich optimiert werden. Ohne in den Vordergrund zu drängen, zeigt sich der Effekt klar: Bei einem monatlichen Verbrauch von rund 23.000 kWh Strom ergibt sich eine jährliche Entlastung von 18.500 Euro, die einen relevanten Beitrag für die Haushaltsplanung beiträgt.

Regionalität verbindet

Ein schönes Detail am Rande unterstreicht den persönlichen Charakter der Zusammenarbeit: Beim Termin vor Ort stellte sich schnell heraus, dass sowohl Frau Stricker als auch der Berater der Stadtwerke Schloß Holte-Stukenbrock, Pascal Schippling aus Bielefeld stammen – und die Leidenschaft für Arminia Bielefeld teilen. „Das schafft sofort eine andere Gesprächsbasis“, heißt es schmunzelnd.

Fazit: Mehr als nur ein Anbieterwechsel

Für die Caritas – Altenzentrum Hövelhof e.V. war der Wechsel weit mehr als eine reine Preisentscheidung. Im Mittelpunkt stand die bewusste Entscheidung für einen regionalen Partner, der erreichbar ist, zuhört und Verantwortung übernimmt. Oder, wie es vor Ort zusammengefasst wurde: „Wir haben nicht einfach den Anbieter gewechselt – wir haben einen Ansprechpartner gewonnen.“